为进一步增强堵漏增收事情,攻击恶意逃费行为,提升员工逃费行为识别能力,全力做好逃漏费治理事情。4月15日下昼,大葛寨站开展“强化堵漏增收、夯实营业手艺”培训运动。
培训中,副站长胡现克通过举例子、摆事实、列数据,用通俗易懂的语言,以图文搭配视频的方法,详细解说了大件运输车辆证件不实、冒充绿通车、超限车辆跳磅等种种常见的逃费手段,并通过现实案例剖析提高员工对逃费行为快速、准确识别能力,让职工对处置惩罚要领及流程有了更直观、更深条理的明确。
随后,参训职员团结自身以往履历,分享事情中遇到的逃费情形和处置惩罚方法,并针对不清晰的问题现场提出疑问,真正将培训内容融会意会。各人一致体现,以后会一直探索智慧化稽察手段,并通过政策解读提升应急处置惩罚能力,遇到特殊车辆操作时,做到行动迅速,相关信息纪录周全准确,处置惩罚稳当,包管入口车辆清静快速通行。
针对详细事情,胡现克要求,一是提升收费现场治理,值班向导和当班班长随时审查现场车辆通行状态,严酷落实“一车一杆”原则,对ETC车道通行车辆车牌、车型等信息的实时核对,确保车卡相符。二是增强后台稽察,关注特情、报表中异常情形,对通行车辆规范稽察流程,逐车核查。三是起劲学习逃费类型与审核要领、剖析研判典范案例、总结和梳理审核履历,一直提高审核职员特情处置惩罚能力,增强逃漏费嫌疑车辆辨识能力。
本次培训既是一次营业能力的“充电会”,也是一次立异履历的“交流会”。下一步事情中,大葛寨收费站将一连优化事情机制,为公司提升堵漏增收效能、推动高质量生长注入新动能,为公众出行提供更优质的服务包管。