为进一步增强职工的执法意识和政策执行力 ，凭证“钻营业 强规范 优服务 促提升”主题培训运动安排 ，4月15日 ，平乡收费站开展政策规则学习运动 ，运动由副站长侯鹏组织 ，全站职工加入。
运动中 ，侯鹏向导职工学习了《中华人民共和国公路法》《收费公路治理条例》《员工违规违纪处置惩罚划定》《收费职员着装、形象治理步伐》等政策规则。并团结现实事情案例 ，详细解说了政策规则在一样平常收费事情中的详细应用和注重事项。他强调 ，政策规则是收费事情的基石与准则 ，全体职工要认真学习 ，切实将其贯彻到现实收费事情中 ，坚决杜绝任何违规违纪行为的爆发。随后 ，就学习内容睁开了交流讨论 ，班长陈海强分享了在处置惩罚特殊车辆收费问题时运用规则的履历 ，如车辆冲卡、恶意逃费等 ，要依据规则 ，以专业、耐心的态度举行相同息争释 ，阻止爆发不须要的矛盾 ，包管通行费不流失。与会职员也纷体现 ，将以此次学习为契机 ，一直提高自身素质 ，在收费事情中做到依法收费、文明服务 ，以越发饱满的热情和严谨的态度投入到事情中 ，为过往司乘职员提供越发规范、高效、优质的服务。
团结事情现实 ，侯鹏提出了四点要求 ，一是强化政策学习 ，夯实理论基础。要一连深入学习各项政策规则 ，使用业余时间开展自主学习 ，按期组织交流讨论 ，分享学习心得和现实应用案例 ，一直加深对政策规则的明确和掌握。二是严酷规范操作 ，确保收费精准。在一样平常收费事情中 ，规范操作流程 ，准确判断车型、车种 ，确保收费金额准确无误。坚决杜绝违规操作、人情收费等征象 ，做到应收尽收、应免不征 ，维护收费事情的公正性和严肃性。 三是注重形象塑造 ，优化服务质量。时刻坚持优异的精神风貌 ，规范使用文明用语 ，耐心解答司乘职员的疑问 ，实时处置惩罚种种问题和突发事务 ，以优质的服务提升司乘职员的知足度。四是增强自我约束 ，遵守纪律划定。要自觉遵守各项规章制度 ，严酷要求自己 ，杜绝违规违纪行为 ，做到清廉奉公、坚守底线。
通过学习 ，职工们对相关政策规则有了越发周全深入的明确 ，增强了依法依规收费、维护公路清静流通的责任感和使命感。下一步 ，该站将继续增强职工培训 ，一直提升步队的整体素质 ，为公司高质量生长孝顺更大的实力。
