为高质量完成暑期保通保畅事情，沿海公司昌黎东站以提升过往司乘出行的体验感和知足度为导向，在增强出行服务包管和提高站口通行能力上一连发力，多渠道知足司乘需求，全方位构建暑期保畅系统，全力为司乘提供流通、清静、恬静、便捷的通行情形，为区域旅游都会及经济生长做出孝顺。
从“心”出发，强化服务意识，提升保畅效能。通过召开暑期保畅专项事情调理会及班务会，一直强化职工头脑教育，提高政治站位，树立阵势意识，将保畅压力转化为促增收的动力，引发职工自动服务意识，从基础上实现从“要我服务”向“我要服务”的转变，进一步拓宽服务理念，铁肩担责，主行动为，科学研判安排，精准判断车流，团结岑岭期车流现状细化排兵排阵，进一步完善保畅预案，一直提升保畅效能，确保暑期岑岭期清静保畅事情平稳、有序开展。
以“实”为要，强化营业手艺，提升收费速率。由支部引领，建设以支部书记为组长、以党员、营业主干为成员的营业素质提升培训小组，在全站规模内开展收费营业手艺培训及营业手艺大比拼竞赛，周全提升职工致体营业素质，以快领先，增进收费发卡速率再提升。按期组织开展“营业交流”，实时梳理总结全网运行模式下特情车辆处置惩罚操作流程，配合探讨“手艺”，做到全站人人万能手、要害时刻顶得上。
以“联”聚力，强化联勤联动，提升通行效率。与高速交警等部分进一步增强信息资源共享，优化联系渠道，建设微信事情信息共享群，全力做好站口保通保畅、应急包管、救援等事情，确�？焖俑咝А⑹凳庇行虻赜Χ灾种滞环⑹挛�，周全提升站口通行能力。
以“情”换心，强化服务行动，提升服务水平。强化文明服务培训力度，规范使用文明用语和肢体礼仪，强调语言先问好，眼睛会微笑，让服务更具亲和力，做到微笑服务至心、收费发卡仔细、诠释说明耐心、便民服务热心。设置自愿服务台及便民服务台，为司乘提供政策咨询、旅游指引、应抢救助等多元化服务，人人争当自愿服务尖兵，为司乘提供“实时雨”，真正解燃眉之急，以真情换至心，用优质服务树立沿海高速窗口形象。
从“细”入手，强化隐患排查，提升提防水平。从严压实责任，天天对收费广场、车道、收费岗位等重点场合、重点部位及环节举行详尽排查，做到立查立改，确保隐患实时“清零”，守好清静保畅“主阵地”，周全提升清静危害提防水平。同时，强化车道故障、复式收费、防汛防火等应急预案演练，起劲应对返程岑岭及极端天气，周全提高职工应急必备手艺，提高特情处置惩罚能力，确保站口清静流通。
以“严”促效，强化内部羁系，提升服务质量。充分验展站审核功效，值班站长使用上岗巡查、录像抽查审核等加大对职事情业监视羁系，严肃事情纪律，刷新事情作风，增进服务效能再提升。
以“净”为底，强化情形整治，提升服务品质。坚持以净为底、以美为形，增强路域情形整治力度，各班上岗前实时检查并整理责任区卫生，做到收费广场及站区情形卫生无死角、无盲区，维护好岛头绿植鲜花，起劲为司乘打造畅、洁、绿、美的通行情形。
