为更好的将党的二十大精神转化为现实事情效能，滦南南站全体职工铆足劲头，砥砺奋进，以扎实的作风、有力的行动，切实推动站区2023年各项事情落地落实。
精准发力，锚定目的提效果。为进一步提升收费治理事情效果，滦南南站对标检查清单及重点事情要求，在周全梳理各项事情的基础上，紧盯事情的“痛点”和“难点”，精准发力。一方面在头脑上破冰。通过召开站务会和班务会，深入学习党的二十大精神和沿海公司2023年岁情报告，破除职工安于现状的惰性头脑，树立不进则退的意识，营造比学赶帮超的浓重气氛，引发全体职工起劲的事情热情和事情态度；一方面在行动上见真招。聚焦2023年的事情使命和事情目的，在引流增收、数据审核、收费治理、清静生产、党支部建设、立异创效等方面下功夫，有针对性的补短板、强弱项、固底板、扬优势。
字斟句酌，提高标准强营业。2023年上半年以收费营业提升为着力点，助力引流增收，提高职工的综合素质。一是优化模式提实效。建设“岗后集中学+按期审核”的营业学习模式，并通过问答和讨论富厚培训学习形式，确保全员记牢、会用。阻止4月份，每月全员营业考试平均分抵达90分以上。在确保理论学习有效果的同时，紧扣数据审核、入口治超、绿通验货、特情处置惩罚等重点，通过“理论+实践”相团结的方法，针对非正常车辆的处置惩罚经常泛起的问题开展讨论，在讨论中相互学习交流，在扎牢营业基础上强化实践学习效果。二是精准稽察促治理�；煨∽樵擞孟殖』旌秃筇ㄊ莼焖芷胂碌姆椒ㄖ鹑斩允辗严殖 ⒊爻怠⒙枷裆蠛说饶谌菥傩谢觳⑾晗讣吐�，发明问题实时转达，落实责任人整改，兑现绩效审核。在第一季度的稽察事情中，每月违规违纪行为逐渐降低，治理水平有了显著提升。通过稽察治理凝聚事情协力，层层压实责任，进一步推进营业手艺的提升。
内外兼顾，聚力服务提水平。滦南南站在强基固本的同时，还注重服务品质的提升，通过内提水平、外拓服务，周全提升司乘出行的体验。对内，一连提升服务质量。通过评选文明服务尖兵等引发职工的服务热情，重新修订完善了文明服务尖兵评选步伐，通过微笑服务、肢体手势和延伸服务等方面严酷详尽的审核，层层选拔,确保服务尖兵选拔的果真公正公正。同时每班组按期使用班务会开展查找文明用语、服务手势中保存的问题和缺乏，实时予以纠正，一直提高窗口服务质量；对外，一连拓宽服务内在。在做好引流增收走访企业的同时，通过走访调研司乘职员的需求和知足度。通过一连两个月走访外地的大型工厂、旅游采摘地等聚焦司乘职员“急难愁盼”问题研究对策。通过提供路况咨询、政策释疑、帮扶援助、ETC车辆问题等便民服务，一连延伸窗口服务半径，当好社会公共的“服务员”、“知心人”，为公众出行提供“更温馨”的服务。
