4月15日，运河西收费站组织召开“钻营业 强规范 优服务 促提升”主题培训运动发动会，明确此次主题培训运动的目的使命、学习内容及详细要求，聚会由站长刘涛主持，全体职工加入。
会上，刘涛转达了邢临公司关于开展“钻营业 强规范 优服务 促提升”主题培训运动的通知要求及运河西收费站关于《关于“钻营业 强规范 优服务 促提升”主题培训运动》计划内容，他强调，此次主题培训运动是提升步队素质，增强营业能力的主要契机，全体职工要鼓足“闯”的勇气，引发“拼”的劲头，发挥“干”的作风，真正做到学有所思、学有所悟、学有所获，将所学知识内化于心，外化于行，奋力谱写收费站高质量生长新篇章。
团结该站现实，刘涛就此次主题培训运动举行安排安排：一是统一头脑，提高站位。全体职工要充分熟悉此次主题培训运动的主要意义，以高度的使命感与责任感，全身心融入到学习与训练中，切实增强学习的自动性和自觉性。二是驻足现实，聚焦短板。围绕培训内容，团结自身现实岗位，查漏补缺举行重点学习，针对微笑服务、文明用语、手势等内容举行规范化训练，对保存的问题实时纠正指导，一直提升服务水平和专业素养。三是严守纪律，强化监视。严酷遵守此次主题培训时代的纪律，确保学习培训质量，要转变事情作风，增强班组与班组，小我私家与小我私家之间的相互交流、相互学习、配合前进，营造“比、学、赶、帮、超”的良勤学习气氛。四是注重实践，增强本事。针对ETC装备故障、车道拥堵、火灾、卑劣天气等应急情形，通过“案例剖析+实战模拟”的方法开展演练运动，规范处置惩罚流程，练就过硬本事，一直优化细节，提高应急处置惩罚能力。
