清明小长假时代，沿海公司丰南南站全体事情职员坚守岗位，用热忱服务为过往司乘职员保驾护航，一系列暖心行为获得普遍好评。4月6日晚8时，收费一班正在有条不紊地开展值岗作业，一辆来自俄罗斯的大型货六集装箱车徐徐�？吭诔稣究�，为清静的夜晚增添了一段特别的故事。
集装箱车司机是位外国友人，他急遽走向当班班长高畅，脸上全是焦虑，一边比划着一边实验询问。但由于语言欠亨，相同陷入僵局，司机愈发着急。高畅迅速冷静下来，一边用温顺的语气宽慰司机情绪，一边开动头脑想步伐。她想起自己平时积累的一些简朴外语知识，同时借助手机翻译软件，逐步梳理出司机的问题。原来，司机对后续行程蹊径感应渺茫，还想相识外地货运相关政策。
明确问题后，高流通过翻译软件逐字逐句输入回复内容，再配合易懂的手势，耐心详尽地解答。她详细地为司机妄想蹊径，还将要害所在和路口用简朴易懂的方法标记出来，同时对货运政策举行深入浅出的解说。在高畅的起劲下，司机紧锁的眉头徐徐舒睁开来，露出了谢谢的笑容。最终，高畅乐成指导车辆重新驶入准确蹊径，确保司机顺遂踏上行程。
整个历程中，高畅始终面带微笑，不急不躁。她依附优异的应变能力，乐成化解了因语言欠亨造成的相同难题，用现实验动诠释了丰南南站“文明服务、知心出行”的服务理念，为过往司乘营造了温馨、高效的出行情形，也为丰南南站树立了优质服务的标杆。
