3月30日上午8时许，衡德公司衡水东收费站内广场爆发暖心一幕：收费员赵丹在执勤时，发明一辆小货车突然开启双闪灯，停在车道旁，司机频仍下车绕车审查，神情焦虑。依附职业敏感，赵丹意识到司机可能遇到难题，连忙呼叫班长侯良玮前往协助。
经询问，司机王师傅称该车是刚购置的二手车，对车况尚不熟悉，行至主路转弯处时离合器突然失效，无法正常行驶。“其时踩离合没反应，差点慌了神，幸亏你们发明了！”王师傅回忆道�Ｋ剂康侥诠愠〕盗髁拷洗�，为阻止引发清静事故，班长侯良玮及收费员张岳、王宝华三人协力将故障车辆推至广场坦荡清静区域。
在资助检查车况时，班长侯良玮依附富厚履历发明，由于王师傅下高速减档时操作过猛，导致离合线断裂。三人随即资助联系周围汽修厂，并全程陪同期待维修职员。“适才停在车道上太危险了，车来车往的，多亏你们实时资助，不然真怕出意外！”王师傅感动之余，从车内取出香烟欲表谢意，被收费员们婉言谢绝：“这是我们应该做的，您别着急，维修师傅马上就到。”
约半小时后，维修职员抵达现场并快速替换离合线，车辆恢复正常。临行前，王师傅牢牢握住收费员的手再次致谢：“衡水东收费站的服务太知心了，让我这个外地人心里暖暖的！”
此次应抢救助是衡德公司衡水东收费站文明服务的生动实践。衡德公司衡水东收费站通过常态化开展应急处置惩罚培训，提升员工快速响应能力，今年以来已累计资助司乘解决车辆故障、蹊径指引等问题30余起，用现实验动诠释着高速人的责任与继续。
