3月17日中午，一辆大客车打着双闪�？吭谕蝗煌？吭谛吕质辗颜鞠碌拦愠∩�。班长王磊见状，一边摆放反光锥，包管现场清静，一边自动上前询问情形。司机满脸为难，原来车辆因水温过高突发故障，而他对周围情形不熟悉，无法联系汽修厂。王磊听后，绝不犹豫地提供了周围汽修厂的电话。未几时，汽修厂事情职员赶到，经由一番熟练操作，车辆很快恢复正常。临行前，司机谢谢地握住王磊的手，连声致谢。
就在这辆车修复的同时，另一幕温暖的场景也在爆发。当王磊准备脱离现场时，他发明一群旅客围在收费站便民服务台周围。原来，这些旅客因车辆故障被迫下车，希望能在收费站打一杯热水。王磊连忙上前询问：“列位旅客，各人是否需要资助？”在得知旅客的需求后，他二话不说，拿起暖水瓶，一杯又一杯地为旅客倒勺嫦犬。接过热水的旅客们，原本因车辆故障而略显焦虑与无奈的脸上，瞬间绽放出谢谢的笑容，纷纷说道：“真的太谢谢你们了！你们的服务热情又周密，必需给你们点赞！”
在新乐收费站，类似的场景险些天天都在上演。无论是为司机提供修车工具，照旧为旅客送上一杯热水，亦或是资助指引蹊径……一杯热水、一个求助电话，看似微缺乏道，但关于需要资助的司乘职员而言，却承载着无尽的温暖与眷注。每一个微笑、每一次资助，都转达着新乐收费站对司乘职员的眷注。
新乐收费站始终坚持以服务为中心，用至心折务每一位过往司乘，起劲为他们提供最优质的服务。每一天，每一月，新乐收费站的服务都在一连举行。他们用行动诠释着责任与继续，用至心转达着温暖与眷注。正是这些点滴服务，让新乐收费站赢得了社会的普遍赞誉。
