为提高员工综合营业能力,增强员工营业素养,近期,保沧公司河间站组织开展全员营业知识提升运动。
运动由收费班长牵头,向导班组职员举行集中学习。学习内容聚焦收费营业焦点,不但包括对收费营业基础知识的系统回首,还深入解读最新下发的收费政策。为确保学习效果,运动特殊安排了阶段性考试,通过考试效果磨练员工对知识的掌握水平,引发员工的学习起劲性。
运动还针对一样平常收费事情中遇到的疑难问题,组织了专题钻研。各人起劲分享履历,配合探讨解决计划,找出营业中的薄弱环节,制订有针对性的刷新步伐,精准补齐营业短板。
此次运动,使员工的营业知识储备越发富厚,特情处置惩罚能力显著提升,为包管站口高效流通提供了有力支持。