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1月26日中午11时，冀CXX162小客车在沿海公司乐亭东站出站口抛锚。车主李先生一家四口从山海关回青岛过年，因雪天路滑在高速上与货车碰撞，车辆受损，李先外行部稍微擦伤。      

三班班长刘洋相识情形后连忙上报值班站长王翠丽，安排收费员贾颖和张荣荣资助李先生简朴处置惩罚伤口，并向导一家四口去食堂用餐。得知李先生已联系拖车并买好唐山到青岛的火车票，收费员田冲又资助联系了乐亭到唐山的出租车。李先生一家对乐亭东站的热心折务连声赞美“今天要是没有你们，我们一家都不知道该怎么办了”，随后想掏钱体现谢谢，但被值班站长王翠丽婉言拒绝了“只要你们一家能顺遂回家，我们就定心了，这是我们应该做的！”。

在收费站事情职员的鼎力大举协助下，李先生一家终于顺遂踏上后续行程。乐亭东站不但用现实验动为司乘职员提供了实质性的资助，也提升了收费站形象，让过往司乘职员在旅途中感受到了家的温暖与眷注。未来，乐亭东站会继续承继优良的服务古板，起劲应对种种突发情形，起劲为宽大司乘职员提供越发优质、知心的服务。