随着人工古板收费模式向ETC一直车模式、自助缴费模式智能化生长趋势的转变，社会对道口服务提出了更高的要求，为使收费职员尽快从古板收费服务向自动提供周全服务转化，石太公司推出道口文明服务“三自动、五必需”事情法。“三自动”： 即态度自动、语言自动、行为自动。“五必需”： 处置惩罚问题必需先打敬礼；语言礼貌必需请字当头；交流态度必需平和可亲；司乘提问必需有问有答；爆发矛盾必需妥善处置惩罚。
进入春运，车流、物流、人流集中，高速道口保通保畅压力增大，石太公司适时推出道口服务“三自动、五必需”事情法，必将为提升高速道口服务，打造2025“温馨春运”做出起劲孝顺。
