
为进一步提升收费职员营业素质,提升票证结算营业水平,举行爱岗敬业教育,唐津公司于12月10日至12日组织开展收费和票证营业知识培训。公司收费站正副站长、收费班长、办公室职员和全体票证员加入培训。
收费营业培训由相关部分主干授课,涵盖收费营业知识、政策规则、操作规范、特情处置惩罚及收费机械人的使用等方面内容,让员工紧跟行业生长,时刻相识最新政策,提升收费治理事情的标准化、规范化、制度化水平,周全树立优异的窗口形象。票证培训围绕结算流程、票款治理、数据收罗、规章制度等四个方面睁开。讲师团结现真相形,深入浅出的对票证规范性治理事情举行解说,对一样平常事情中泛起的问题及注重事项,举行了详细的剖析与解答。
通过培训,强化了收费站治理职员的规范意识和责恣意识,提高了收费站相关职员的营业能力,为提高治理水平涤讪了基础。