9月27日12：08，邢台经开区站收费二班正在执行收费使命。此时，出口7车道一辆小车缴费后打不着火，收费员苏宇萌连忙把这一情形上报告班长赵立平。
赵立平接到通知后连忙跑上前相识情形，经询问，司机称不知为何车辆突然熄火无法正常启动。此时正是车流量岑岭，为了包管其它车辆的顺遂通行，赵立平通知备勤职员窦未敏加开车道，同时指导后方车辆快速通过，并通知备勤职员马腾前来资助。马腾抵达现场后，与该车司机商议后，先把车推到下道广场清静区域对故障缘故原由举行进一步排查。最后经检查发明该车是启念头齿轮脱落导致车辆无法启动，故障缘故原由已查明，可是由于故障太大无法自行修复，马腾又资助该司机联系了拖车。司机师傅对马腾表达谢意后，去往修理厂。
邢台经开区收费站全体员工以自动帮扶遇困司乘为己任，遇到突发情形实时处置惩罚，确保站口清静流通。用现实验动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。
