7月28日，石家庄北站收费广场一辆玄色小客车突发冒烟，收费站事情职员实时处置惩罚，资助消除火灾隐患，阻止司乘工业遭受损失 。
下昼17点10分左右，班长周鹏正在出口广场疏导车辆，一位司机急急遽跑来向他求助：“您好！我的车前边冒烟了，不敢继续开了，贫困你帮我看看？”周鹏连忙叫上正在车道检查装备的机电员王云翔，拿上灭火器向事发车辆跑去，同时用对讲机呼叫其他外勤职员把该车所在车道指示灯调成红灯，在事故车辆后方摆放反光锥，隔离出清静区域 。周鹏仔细检查车辆，发明该车冒烟只是由电路短路所致，无其他危险，于是用维修工具将电路断开，随后组织各人将车辆推至外广场清静区域并联系高速救援 。司机看着满头大汗、一手油污的周鹏，连声致谢 。周鹏摆摆手，体现这只是举手之劳 。
石家庄北站始终着力提高道口职员的应急处置惩罚能力，在面临突发状态时，能够冷静应对，迅速反应，并接纳有用步伐，用现实验动守护司乘清静出行 。
