为更好的给司乘职员提供快捷便当的优质服务，起劲营造优异的通行情形，凭证张石公司对收费营业文明服务相关要求，7月11日，顺平北收费站组织职工开展收费职员文明服务礼仪规范流程培训 。
会上值班站长首先对收费、发卡作业服务流程、一样平常坐姿要求等举行了转达，随后收费职员团结事情现实和履历对服务流程中的细节举行了讨论，最后组织职员对文明服务礼仪操作举行了培训 。
会后值班站长对文明服务事情提出了几点要求：一是坚持做好文明服务事情，并起劲开展延伸服务，树立张石品牌；二是处置惩罚特情时注重方法要领，阻止舆情和投诉事务泛起；三是增强收费营业学习，做好清静疏堵保畅事情，包管车辆快速通行 。
通过此次文明礼仪服务规范流程培训，不但提升了职工的文明服务意识，同时也对张石高速窗口形象的树立涤讪了基础 。
