7月2日19:30，南和收费站收费二班正在举行主要的收费使命。这时间，一辆小型客车行驶到出口八道，车辆停下后，不可再起动。收费员赵珊珊看到后连忙用对讲叫来疏导员陈祖彦、赵澎涛举行审查。
陈祖彦跑上前往询问司机情形，得知该车因发念头故障无法打火起动，为了清静和不影响后车通行。他与司机探讨将车推出车道，由司机掌握偏向，赵澎涛和陈祖彦与解翠爽一起将车辆推到出口七道收费窗口处，缴纳通行费后，各人又一起把车推到外广场清静区域。赵澎涛和陈祖彦让司机将车辆翻开双闪，警示后方车辆，包管自身车辆清静，随后资助联系了最近的维修厂，期待维修职员到来。司机师傅对收费员的推车费助很是谢谢，说道：“谢谢你们真诚的资助。”陈祖彦说：“不必谢，这是我们应该尽的责任。”
南和收费站始终坚持在一样平常事情中做好文明服务事情，为遇到难题的司乘排忧解难，获得了过往司乘的一致好评。
