4月14日下昼17时40分左右，平乡收费站收费四班正在执行收费使命，此时正在出口七道举行收费作业的王永卓发明一辆面包车停在车道障碍不前，然后司机下车艰难的想推车下道，于是王永卓便用对讲机报告班长朱有康。
接到通知后，朱有康连忙上前审查情形，此时车流量越来越大，为包管站口清静流通，于是通知收费员郭红超加开车道，确保下道车辆正常通行。经询问得知，该车水温过高无法启动，这时司机显得很是无助。相识情形后，朱有康第一时间宽慰司机情绪，在征得司机师傅赞成后，资助将车辆推出车道至外广场清静地带，并热心的打来水资助降温。司机师傅连连致谢：“你们收费站服务真是太周密了，要没有你们的热心资助，我自己真不知道该怎么办了，太谢谢你们了。”朱有康连忙摆手体现：“为司乘排忧解难是我们应该做的，祝您一起顺风。”随即便投入到收费事情中。
平乡收费站收费职员在岗时代坚持做好延伸服务事情，用真诚热心的服务资助过往司乘排忧解难，用现实验动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，一直树立邢临高速优异形象。
