2月20日至21日，河北山西两省大规模降雪。石太公司营运系统所属各收费站以雪为令，第一时间启动卑劣天气应急预案，本着“随下随清、雪停路通”的原则迅速行动，全力以赴开展除雪保畅作业，以包管各收费站口清静流通。
雪情伊始，各收费站安排随时整理道口积雪，随着降雪量激增，各收费站集中留营备勤，接纳人工和装备团结方法，雪下一直、作业不止全力除雪，阻止夜间降温地面结冰爆发次生灾难。在做好广场和车道除雪事情的同时，各收费站起劲做好延伸服务，自动上前问询站口滞留车辆司乘需求，提供送餐、开水、开放卫生间等种种服务，同时增强与交警、路政等多部分联动，应对突发事务。
20日夜，因山西路段积雪较厚，石太高速（河北段）太原偏向省界路段泛起车辆滞留情形，邻近的秀林收费站接到救援指令，连忙召集所有在站备勤职工制订雪情救援计划，分组开展前线接应和后勤包管事情，将受困职员接到收费站安顿，免费提供休憩场合、利便食物、热水及其他生涯用品。
本轮降雪时代，石太公司营运系统累计加入除雪167人次，石家庄北、石家庄西、鹿泉三个站为司乘解答问询、蹊径指引、提供热水、餐饮、手机充电、擦拭车牌、拆防滑链、提供浅易修车工具等站口服务162次。因司机滞留，秀林收费站接待受困司乘职员62人次，提供利便面、鸡蛋、火腿肠、榨菜暖心餐包120余份,另提供开水、纸巾、茶叶、餐具、手机充电装备等生涯用品，受到社会普遍赞誉。
大雪无情人有情，石太公司营运系统始终承继“以人为本，服务至上”的谋划理念，一连为受困司乘提供物资援助，尽最大起劲为司乘职员排忧解难，为司乘职员春运返程平安出行保驾护航。
