为提高窗口服务形象 ，强化职工在肢体礼仪、微笑服务、文明用语等方面的能力水平 ，保定北收费站接纳录像转头看的方法 ，开展文明服务“转头看” ，自查自纠品质提升运动 。
值班站长张友远接纳调取监控录像资料的方法 ，审查每小我私家在岗事情时的事情录像 。针对每小我私家在岗事情时坐姿、文明用语、肢体行动等细节在岗前岗后举行点评剖析 ，确保一样平常行为标准规范 ，各项收费政策执行到位 。
通过开展文明服务“转头看” ，使全站上下形成职工讲贡献、服务比质量、操作讲规范的优异民俗 ，将标准的服务潜移默化的融入到一样平常事情中 ，一直提升服务质量 ，亮化窗口服务形象 ，以优质、快捷的服务进一步推动整年岁情使命的顺遂完成 。
